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Social TV, second écran: comment engager le consommateur ?

S’il n’y a pas de science exacte et ce encore moins sur un marché aussi neuf que celui du second écran et de la social TV, la note ci-dessus met en évidence différents facteurs qui ont fait leur preuve pour engager le consommateur.

On peut les résumer ainsi:

 

  • Penser l’engagement le temps réel et sur la durée, avant-pendant-après.
  • S’assurer une présence sur différentes plateformes
  • Optimiser le partage social et l’importance d’avoir un seul et même hashtag
  • Penser gamification
  • Pour les shows: intégrer le public au moment de la diffusion et faire que les stars participent à l’activité sociale de l’émission


Nous conservons bien sûr les réserves que nous avons formulées précédemment en posant aussi la question de savoir si les dispositifs existants répondent vraiment aux attentes des usagers et si l’avenir du second écran ne passerait pas plutôt par des expériences moins immersives et davantage axé sur le complémentarité d’information avec l’écran principal.

Actualités 02/05/2013 par Xavier Cazard

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